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若想提升用户的产品使用体验,避免给用户造成误导、提供用户清晰正确的操作指示,是产品设计应当重视的重要方面。所以业务人员应该如何避免误导信息的发生呢?本篇文章里,作者针对误导信息的定义维度、及避免方式做了总结,一起来看。

若想提升用户的产品使用体验,避免给用户造成误导、提供用户清晰正确的操作指示,是产品设计应当重视的重要方面。所以业务人员应该如何避免误导信息的发生呢?本篇文章里,作者针对误导信息的定义维度、及避免方式做了总结,一起来看。

在唐·诺曼的书《情感设计:为什么我们爱(或恨)日常事物》中,唐诺曼描述了一项研究,他发现“……[a] 系统的美学程度影响了使用后对美学和可用性的感知,而实际可用性的程度没有这样的影响。”

换句话说,视觉设计对整体体验的影响与实际可用性一样大。

其实是没有那么绝对,视觉不管在工业产品上还是互联网产品中都会对整体体验有一定的影响度,用户体验是用户使用产品的感受,用户的感受会受到产品本身的功能、外观以及用户当时所处的环境。

例如我们日常使用的杯子,此时的你需要一个既能装2L水又好看的杯子,当从网上购买的杯子到货时发现杯子比预期的少装0.5L水,而且外表上也没有图片上那么好看,那么此时估计大部分人都想去退货或者投诉。

或者说杯子水装的够多,但是外观上想要的是个商务风格,但是商家发错了你拿到一个上面布满卡通图案的杯子,这时大部分人的内心估计也是想去找商家理论。

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用户的体验是会受到各种原因所影响,一个小小的错误亦或者是跟用户的预期落差太大,都会影响用户的体验,所以视觉设计对用户的体验是既存在也合理只是它可能没有产品功能上的影响那么大。

在本文中将讲解UI设计中如何避免误导信息,误导信息对体验的影响。

一、什么是误导信息

误导信息其实就是产品传达的表意与用户看到后理解上有差异,像图标、文案、交互反馈等等都会出现误导的情况。

展开全文

1. 误导信息影响体验

当我们在点击一个链接、按钮或者图像时怎么点都没有反馈,我们可能会以为是网络问题,最后却发现产品功能上本身上就不可点击,但是在视觉上让人误以为可以点击,这就很直接的影响到了用户体验。

2. 设计者如何发现问题

当我们以上帝视角去观察产品时,如何发现问题呢?

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